II Competencia de Técnicos S. y Asesores R.

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Enmarcado dentro de la 3ra Jornada Nacional de Capacitación de Post venta,  Vehículos Mazda de Venezuela C.A., comercializadora de los vehículos japoneses Mazda en Venezuela a través de su Dpto. de Post Venta, (Servicio y Repuestos) realizó el pasado viernes 30 de Octubre 2009 en la ciudad de Porlamar, la “II Competencia para Técnicos de Servicio y Asesores de Repuestos Mazda Venezuela 2009”.

El evento contó con la participación de 5 de los mejores Técnicos de Servicio y 6 Asesores de Repuestos de la red de concesionarios, siendo estos previamente seleccionados a través de evaluaciones en cursos y en sus respectivos concesionarios.

Durante la competencia, los técnicos debían resolver diferentes situaciones de fallas reales montadas por el Dpto. de Entrenamiento Técnico. 5 estaciones, cada una con diferentes diagnósticos a realizar en los diferentes modelos:
Mazda6, BT-50, Mazda3, Transmisiones Automáticas y Tableros Eléctricos, y para ello contaban con un máximo de 15 min. en cada estación. Al final la sumatoria de la solución de cada estación daría el resultado de la competencia. En repuestos, situaciones reales creadas en atención de mostrador y solución de búsqueda de repuestos fue parte de la evaluación. Todas las pruebas estuvieron enmarcadas dentro del programa corporativo denominado “Hágalo bien desde la primera vez”.

El Técnico Irán Pérez del concesionario Dazami Motors Caracas fue el ganador de la competencia técnica. El asesor  Isaac Beracasa del concesionario Lumosa Caracas fue por segundo año consecutivo el ganador como Asesor de Repuestos.